Как купить билет на поезд на сайте Trenitalia

Как купить билет на поезд на сайте Trenitalia? В Италии есть два основных поставщика услуг в сфере железнодорожных пассажирских перевозок: Trenitalia (национальный железнодорожный перевозчик Италии, принадлежащий государству), и Italotreno – бренд итальянской компании Nuovo Trasporto Viaggiatori, первого в Европе частного оператора высокоскоростных поездов, который использует национальную систему железнодорожных путей.

В этой статье речь пойдет о Trenitalia и покупке билетов на поезда государственного итальянского перевозчика. Наша пошаговая инструкция, а также лайфхаки и советы помогут выбрать наиболее выгодный для вас вариант поездки на итальянских железных дорогах.

Содержание статьи:

1. Пошаговая инструкция по покупке билетов на сайте Trenitalia
2. Типы поездов Trenitalia
3. Тарифы и классы обслуживания Trenitalia

Как купить билет на поезд на сайте Trenitalia. Пошаговая инструкция

Шаг 1. Заходим на официальный сайт железных дорог Италии https://www.trenitalia.com/ 

Скорее всего, вам будет комфортнее и удобнее для понимания английский язык. Поэтому в правом верхнем углу, где находится значок итальянского флага, меняем язык на английский (ENG).

Для покупки билета регистрироваться на сайте необязательно, но если вы собираетесь покупать билеты по нескольким направлениям или часто путешествуете по Италии, то регистрация сэкономит вам время (не придется раз за разом заполнять свои данные) и иногда деньги (так как позволяет оформить карту часто путешествующего пассажира Cartafreccia и копить баллы). Чтобы зарегистрироваться, нажмите в правом верхнем углу Customer Area – Register. 

Шаг 2. Выбираем пункт отправления и пункт назначения (на примере поезда Неаполь – Рим)

• В поле From (Откуда) вносим город отправления. В нашем случае это Неаполь (Napoli). Если вы не знаете, какая конкретно станция вам нужна, то выбирайте верхнюю строчку – Все станции (Tutte Le Stazioni). 
• В поле To (Куда) вбиваем город прибытия. В нашем примере это Рим (Roma). Если знаете, что вам, предположим, подойдет только вокзал Термини в центре Рима, то сразу выбирайте его (Roma Termini).
• В поле Departure выбираем дату нашего отправления (нужно нажать на это поле, и появится календарик, где нужно выбрать дату). Если нужен обратный поезд, то отмечаем галочкой Return. Также можно выбрать ориентировочный час (Hour) отправления поезда.
• В поле Adults выбираем количество взрослых пассажиров. В поле Children указываем количество детей, если они едут с нами. На всех типах поездов проезд для детей до 4 лет бесплатный (при условии, что ребенок не будет занимать отдельного места). С 4 до 14 лет (на междугородних поездах) и с 4 до 12 лет (на региональных поездах) предоставляется скидка на тариф 50%. В отдельных регионах действуют свои условия, с полным списком условий предоставления бесплатного и льготного проезда можно ознакомиться, нажав значок “i” напротив Children.

По умолчанию задан поиск по всем типам поездов (All trains). Также можно задать поиск только по скоростным фирменным поездам (Frecce) или только по региональным пассажирским поездам (Regional, обычно дешевле, но и медленнее).

После того, как все параметры заданы, нажимаем красную кнопку SEARCH (Искать).

Шаг 3. Выбираем подходящий поезд.

После нажатия кнопки SEARCH перед вами появится список из всех доступных на данную дату поездов. В списке вы сразу видите всю необходимую информацию: время отправления (Departure), время прибытия (Arrival), продолжительность поездки (Duration), тип и номер поезда (Train), стоимость (Price). Автоматически отображается стоимость по самому дешевому доступному тарифу. Нажав на значок «i» напротив названия поезда, также можно узнать информацию об остановках на пути следования и доступных сервисах на борту. 

Как видно, есть поезда, которые идут быстрее, но стоят дороже, и есть те, поездка на которых обойдется дешевле, но и времени в пути вы потратите больше. Подробнее о типах поездов Trenitalia и их отличиях написано здесь.

Чтобы просмотреть детали и забронировать подходящие билеты, нужно нажать на «галку» справа от цены. Под ней откроется информация о доступных тарифах и классах обслуживания (подробнее о тарифах и классах обслуживания можно посмотреть здесь). По умолчанию система отображает самый дешевый доступный тариф. Значок «плюс» справа на красном фоне означает доступность на данном поезде льготных тарифов для пожилых людей старше 60 (Senior) и для молодежи младше 30 лет (Young, только для держателей карты Cartafreccia).  

В нашем примере, так как поиск был задан для 2 взрослых, отображается тариф Insieme («вместе»), в котором предоставляется скидка до 30% пассажирам, путешествующим в группах от 2 до 5 человек (данный тариф действует временно в рамках промо-акции).

Обратите внимание, что на высокоскоростных поездах будет доступна опция выбора места (Choose the seat), ее нужно отметить в правом нижнем углу галочкой. Услуга платная, выбор одного места = 2 евро (бесплатно для держателей карт часто путешествующих пассажиров, и билетов, приобретенных по тарифу Base). Если места не были выбраны специально, система назначит их вам автоматически.

Опция выбора места также доступна в поездах InterCity и предоставляется бесплатно. В региональных поездах (Regionale) опции выбора мест нет – вы можете занять любое удобное место. 

После выбора подходящего тарифа и выбора мест нажмите красную кнопку Continue. Если вы выбрали на начальном этапе обратный билет (Return), то система предложит варианты обратных поездов.

Шаг 4. Оформляем заказ.

Если вы не имеете учетной записи на сайте Trenitalia, то нужно в самом верхнем разделе «Авторизация» (Authentication) выбрать «Продолжить без авторизации» (Go on without log in). Если выбрано Go on without log in, нужно заполнить данные о себе: Имя (Name), Фамилию (Surname), E-mail, Подтверждение E-mail (Confirm E-Mail), Контактный номер телефона (Phone) по желанию. 

В разделе «Пассажиры» (Passengers) можно указать личные данные пассажиров, но это необязательное условие для оформления заказа, заполняйте по своему желанию. Обратите внимание, что для применения скидки по промо-коду (если есть) на этом этапе нужно ввести промо-код (Do you have a discount coupon?) на каждого пассажира. 

На этой же странице ниже в разделе «Добавить услуги» (Add other services to your travel) вы можете приобрести дополнительные услуги, например, билет для собаки, путешествующей вместе с вами.

Если дополнительные услуги не нужны, то прокрутите дальше вниз. В разделе «Оплата» (Payment) вы можете выбрать из нескольких способов оплаты. В 95% случаев вам подойдет самый верхний способ – Оплата по карте (Credit/debit card). Оплата доступна по картам платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club International, American Express.

Внизу нужно поставить галочку в пункте «Я принимаю условия перевозки и ознакомлен с политикой конфиденциальности» (Accept General Transportation Condition and I have read the privacy disclosures), после чего нужно нажать красную кнопку «Продолжить» (Continue). 

Шаг 5. Оплачиваем заказ.

После нажатия кнопки Continue откроется платежная форма для введения данных кредитной/дебетовой карты. Вводим данные карты, по которой планируем оплачивать: Имя (Cardholder Name), Фамилия (Cardholder Surname), Номер карты (Card Number), Срок действия (Expiration), CVC-код с обратной стороны карты (3 цифры, Security Code).

Если ваша карта поддерживает технологию 3D-secure, то нужно будет еще ввести подтверждающий код, который поступит на ваш телефон по SMS.

Поздравляем, вы купили билеты на поезд на сайте Trenitalia! Билет на поезд распечатывать необязательно, достаточно показать на смартфоне. В билете, который будет отправлен на почту, указанную во время оформления заказа, вы найдете всю необходимую информацию: дата, время и станция прибытия и отправления, номер поезда, номер вагона, номер вашего места, класс обслуживания и тариф, а также информацию о пассажирах.

Типы поездов Trenitalia

Trenitalia предлагает к услугам пассажиров два основных типа поездов:

✅Высокоскоростные. Эти поезда имеют общее название Le Frecce, заменившее прежнее название Eurostar. Le Frecce, в свою очередь, подразделяется на 3 категории: Frecciarossa, Frecciargento и Frecciabianca. Категории различаются друг от друга скоростью, обслуживаемыми маршрутами и теми ж/д путями, по которым они могут передвигаться. Frecciarossa («красная стрела») – самые быстрые (развивают скорость до 300 км/ч), Frecciargento («серебряная стрела») – до 250 км/ч и Frecciabianca («белая стрела») – до 200 км/ч. Как правило, билеты на высокоскоростные поезда стоят дороже, взамен клиент получает больший уровень комфорта и высокую скорость передвижения. Так, поезд Frecciarossa покрывает 500-километровое расстояние между Римом и Венецией за 3 часа 45 минут.

✅Пассажирские. К этой категории можно отнести все остальные поезда Trenitalia.

• InterCity (IC) – междугородние поезда, развивающие скорость до 200 км/ч, но делающие больше остановок по пути следования, нежели высокоскоростные поезда. Занимают промежуточное место между Frecciabianca и региональными поездами.
• InterCity Night (ICN) – поезда, которые ходят в ночное время и дополнительно имеют вагоны со спальными местами.
• Regionale (R или REG) – поезда, связывающие города, находящиеся, как правило, в одном регионе или близлежащих регионах. Региональные поезда, в отличие от поездов InterCity, делают остановки почти на всех станциях по маршруту следования.
• Regionale Veloce (RV). Основное отличие от поездов Regionale – в скорости. Это более быстрые поезда, соединяющие города одного региона или близлежащих регионов.

Билеты на высокоскоростные поезда желательно приобретать заранее на сайте Trenitalia – так вы сэкономите деньги и время. Обычно за несколько дней или в день отправления поезда остаются билеты только по самому дорогому тарифу, а при покупке на вокзале придется потратить время на стояние в очереди. 

Билеты на региональные поезда, связывающие близлежащие города, можно купить на вокзале в кассах или терминалах самообслуживания. Их стоимость одинакова на сайте и на вокзале, поэтому предварительная покупка необязательна. 

Также такие билеты не имеют конкретного времени, поэтому их нужно будет прокомпостировать в специальном автомате.

Тарифы и классы обслуживания Trenitalia

У Trenitalia есть несколько ценовых категорий билетов.

• Самые дешевые билеты маркируются как «Супер Эконом» (Super Economy). Как понятно из названия, они самые дешевые, но имеют ряд ограничений – на них нельзя оформить возврат или изменить дату и время поездки.
• Следующая категория – «Эконом» (Economy) позволяет изменить дату и время поездки (с доплатой, если новый билет стоит дороже предыдущего), возврат билета не производится.
• Билет в категории «Базовый» (Base) имеет самый дорогой тариф, но и позволяет совершить обмен и возврат (за вычетом 20% от стоимости билета).
• Cartafreccia – специальный тариф только для держателей карты часто путешествующих пассажиров.

В большинстве поездов Trenitalia 2 класса обслуживания, которые отличаются по стоимости:

• 2-й класс (2 Classe). Стандартный класс обслуживания, расстояние между креслами до 90 см.  
• 1-й класс (1 Classe). Повышенная комфортность, расстояние между креслами 95 см, бесплатный напиток и снек, утренняя газета.

В поездах Frecciarossa предлагаются расширенные классы обслуживания.

• Standard. Тканевые сиденья, расположенные попарно друг напротив друга, посередине столик. Бесплатный Wi-Fi, индивидуальная зарядка. К услугам всех пассажиров Frecciarossa – вагон-ресторан. 

• Premium. Кресла повышенной комфортности из искусственной кожи, бесплатный Wi-Fi, индивидуальная зарядка, бесплатный напиток и снек, утренняя газета
• Business. Комфортабельные и более просторные кожаные кресла, расстояние между креслами до 1 м, бесплатный Wi-Fi, индивидуальная зарядка, бесплатный напиток и снек, утренняя газета
• Business Salottinos. Отдельно выделенные salottinos (= маленькие комнаты, наподобие купе) на 4 места для проведения бизнес-встреч
• Working Area. Конференц-зал в вагоне поезда
• Executive. Максимальный комфорт. Расстояние между креслами 1,5 м, эксклюзивный сервис