WowItaly

Как купить билет на поезд на сайте Italo? В Италии есть два основных поставщика услуг в сфере железнодорожных пассажирских перевозок: Trenitalia (национальный железнодорожный перевозчик Италии, принадлежащий государству), и Italotreno – бренд итальянской компании Nuovo Trasporto Viaggiatori, первого в Европе частного оператора высокоскоростных поездов, который использует национальную систему железнодорожных путей. Italo действует с 2012 года, после отмены монополии в железнодорожных пассажирских перевозках. Конкуренция между операторами благоприятно сказалась на качестве и стоимости услуг, и пассажиры только выиграли от появления нового игрока.

В этой статье речь пойдет об Italotreno и покупке билетов на высокоскоростные поезда этого частного перевозчика. Наша пошаговая инструкция, а также лайфхаки и советы помогут выбрать наиболее выгодный для вас вариант поездки на итальянских железных дорогах.

Содержание статьи:

1. Пошаговая инструкция по покупке билетов на сайте Italo
2. Типы поездов Italo
3. Тарифы и классы обслуживания Italo

Как купить билет на поезд на сайте Italo. Пошаговая инструкция

Шаг 1. Заходим на официальный сайт Italotreno https://www.italotreno.it/

Сайт автоматически переключается на английский, если вы заходите из другой страны. Если этого не случилось, то в правом верхнем углу можно поменять язык с итальянского на английский (EN). 

Для покупки билета регистрироваться на сайте необязательно, но если вы собираетесь покупать билеты по нескольким направлениям или часто путешествуете по Италии, то регистрация очень даже пригодится. Регистрация на сайте позволит участвовать в программе лояльности Italo, которая называется Italo Più.

С ее помощью вы можете копить баллы для оплаты будущих поездок и даже совершать бесплатные поездки, получите доступ к эксклюзивным скидкам и предложениям, сможете воспользоваться комфортабельным залом ожидания Lounge Italo. Чтобы зарегистрироваться в Italo Più, нужно в правом верхнем углу нажать Log in и затем выбрать Register (Зарегистрироваться).  

Заполняем предложенную форму, нажимаем «Зарегистрироваться» (SIGNUP, IT’S FREE). Если вы не из Италии, в поле Nation выберите Italy, Province, City, Zip-code можно выбрать любые из предложенного в выпадающем меню.

Далее процесс поиска и покупки билетов идентичный, что и в случае отсутствия регистрации. 

Шаг 2. Выбираем пункт отправления и пункт назначения (на примере поезда Рим – Неаполь)

[tds_note]Обратите внимание, что даже при выборе английского языка написание названий станций останется на итальянском. Например, Рим = Roma (а не Rome), Венеция = Venezia (а не Venice), Неаполь = Napoli (а не Naples). Если вы не можете найти название станции, то попробуйте узнать через поиск в интернете, как называется город вашего отправления на итальянском.[/tds_note]

• В поле From (Откуда) вносим город отправления. В нашем случае это Рим (Roma). Если вы не знаете, какая конкретно станция вам нужна, то выбирайте Roma (Tutte), т.е. все станции. Если знаете, что вам, предположим, подойдет только вокзал Термини в центре Рима, то сразу выбирайте его (Roma Termini).
• В поле To (Куда) аналогично вбиваем город прибытия. В нашем примере это Неаполь (Napoli C.le – Центральный ж/д вокзал Неаполя).

• После выбора городов появится поле для выбора даты и времени. По умолчанию стоит поиск поездки туда-обратно Round Trip. Если вам нужен поезд только в одну сторону, то отмечаем One Way.
• Также нужно выбрать количество пассажиров. В поле Adults выбираем количество взрослых пассажиров в возрасте 14-59 лет. В поле 0-13 years with seat указываем количество детей, если они едут с нами, для которых нужно отдельное место. В поле 0-36 months no seat указываем младенцев и детей до 3 лет, которые не будут занимать отдельного места. В поле Over 60 выбираем количество пассажиров, если есть, старше 60 лет.
• Если у вас есть промо-код, то нажимаем в левом нижнем углу Do you have a Promo Code? и в появившемся поле вводим промо-код.
• После выбора всех параметров поездки нажимаем в правом нижнем углу красную кнопку SEARCH (Искать).

[tds_note]Лайфхак: обращайте внимание на рекламные баннеры на главной странице сайта Italo. В них часто содержится информация о текущих промо-акциях и скидках, которые применяются по специальным промо-кодам. Также, если вы зарегистрированы в программе лояльности, информация о промо-акциях будет приходить на вашу почту. [/tds_note]

Шаг 3. Выбираем подходящий поезд.

После нажатия кнопки SEARCH перед вами появится список из всех доступных на данную дату поездов, а также стоимость билетов на ближайшие даты.

В списке вы сразу видите всю необходимую информацию:

• время отправления и прибытия (TIME OF DEPARTURE/ARRIVAL),
• станцию отправления и прибытия (STATION OF DEPARTURE/ARRIVAL),
• время прибытия (Arrival),
• продолжительность поездки (LENGTH OF JOURNEY),
• стоимость (PRICE). Автоматически отображается стоимость по самому дешевому доступному тарифу (в Italotreno это тариф Smart).

Так как все поезда в Italo высокоскоростные, то время в пути плюс-минус одинаковое, как и стоимость (на стоимость может влиять дата и время отправления, в более популярные даты, например на праздники, стоимость может быть выше). Подробнее о типах поездов Italo написано здесь.

Чтобы просмотреть детали и забронировать подходящие билеты, нужно нажать на «галку» справа от цены. Под ней откроется информация о доступных тарифах и классах обслуживания (подробнее о тарифах и классах обслуживания Italo можно посмотреть здесь). Нажав на значок «i» у названия тарифа или класса обслуживания, вы получите краткую информацию с описанием. Стоимость указана за одного человека.  

В нашем примере самый дешевый вариант – тариф Low Cost и класс обслуживания Smart. Обратите внимание, что выбор места предоставляется только в классе Comfort и выше. Если вы выбрали Smart и Low Cost, то место система назначает вам автоматически. 

Выбрав тариф и класс обслуживания (путем наведения курсора на соответствующий квадратик), нажимаем красную кнопку Continue (Продолжить). Если вы выбрали на начальном этапе обратный билет (Round Trip), то система предложит варианты обратных поездов.

Шаг 4. Оформляем заказ.

Заполняем данные на пассажиров. Из обязательного нужно указать имя, фамилию латиницей и e-mail первого пассажира. На остальных можно заполнить по желанию, если у них тоже есть карта лояльности Italo Più. Если нет, то данные на второго и последующих пассажиров заполнять необязательно.

Также можно ввести номер мобильного телефона, на который будут поступать уведомления о возможных изменениях, касающихся поездки (напр., о задержке поезда). Если хотите получить код бронирования билетов в виде SMS на телефон, поставьте галочку напротив You receive an SMS containing your ticket code and itinerary at no extra cost. Услуга предоставляется бесплатно.

После заполнения всех обязательных полей формы нужно начать красную кнопку в правом нижнем углу PROCEED TO CHECKOUT. 

Шаг 5. Оплачиваем заказ.

На следующем этапе дается общий обзор деталей заказа, где вы сможете еще раз проверить детали маршрута и общую стоимость. Система автоматически назначает для вас вагон и место, если вы выбрали тарифы Smart или Economy.

Нажав MODIFY TIMETABLES AND FARES, вы сможете, если это нужно, внести изменения в свой заказ.

Если все устраивает, то далее прокрутите страницу вниз до выбора способа оплаты. Из наиболее популярных доступных способов оплаты – по карте (Visa, Mastercard), также доступен перевод PayPal.

Заполните данные для оплаты (при оплате по карте):

• номер карты (Card number),
• имя держателя карты (Cardholder name),
• срок действия (Valid until),
• трехзначный цифровой код с обратной стороны карты (CVV2/CVC2/4DBC).

Не забудьте поставить галочку Я принимаю условия перевозки (Accept Transportation Terms and Conditions). Нажмите красную кнопку PURCHASE для совершения платежа.

Если ваша карта поддерживает технологию 3D-secure, то нужно будет еще ввести подтверждающий код, который поступит на ваш телефон по SMS.

Поздравляем, вы купили билеты на поезд на сайте Italo!

Билет на поезд распечатывать необязательно, достаточно показать на смартфоне. В билете, который будет отправлен на почту, указанную во время оформления заказа, вы найдете всю необходимую информацию: дата, время и станция прибытия и отправления, номер поезда, номер вагона, номер вашего места, класс обслуживания и тариф, а также информацию о пассажирах.

Типы поездов Italo

В отличие от Trenitalia все поезда, принадлежащие частному оператору Italo, – высокоскоростные и комфортабельные. Высокоскоростные означает, что поезда могут развивать скорость до 360 км/ч (максимальная рабочая скорость поездов – 300 км/ ч). Время в пути сопоставимо со временем в пути Frecciarossa, самого быстрого поезда Trenitalia.

Italo имеет хорошо узнаваемые поезда бордово-красного цвета и обтекаемой аэродинамичной формы. Все поезда Italo современные и отличаются высоким уровнем комфорта, что значит: удобные эргономичные кресла, кондиционер, индивидуальные розетки, бесплатный Wi-Fi, автоматы по продаже снеков и прохладительных напитков во всех классах обслуживания. 

При всех преимуществах Italo оперирует в основном в крупных итальянских городах (на сегодняшний день их порядка 25). До небольших региональных городов по-прежнему можно добраться только на поездах Trenitalia. 

На этой схеме можно посмотреть, какие города и станции соединяет Italo.

Билеты желательно приобретать заранее на сайте Italo – так вы сэкономите деньги и время. Обычно за несколько дней или в день отправления поезда остаются билеты только по самому дорогому тарифу, а при покупке на вокзале придется потратить время.

Билеты на Italo, помимо сайта, можно приобрести в фирменных кассах на железнодорожных станциях крупных городов. Их можно узнать по фирменному бордово-красному цвету. 

Тарифы и классы обслуживания Italo

У Italo есть несколько ценовых категорий билетов.

• Самые дешевые билеты маркируются как Low Cost. Самая приятная ценовая категория для путешественников, но есть ряд ограничений. Можно изменить дату / время поездки, доплатив 50% от стоимости билета (изменения возможно внести минимум за 3 дня до поездки), а также разницу между тарифами, если необходимо. Изменить имя пассажира можно с доплатой 1 евро. Возврат билета не осуществляется: если вы не можете совершить поездку по любым причинам, деньги не вернут.
• Следующая категория – Economy. Билеты чуть дороже, но условия по возврату и обмену более лояльные. Изменение даты/времени +20% от стоимости билета (изменения возможно внести минимум за 3 дня до поездки), изменение имени пассажира бесплатно, возврат билета осуществляется за вычетом 40% от стоимости билета.
• Билет в категории Flex имеет самый дорогой тариф, но и позволяет совершить бесплатно изменение времени и даты, а также возврат за вычетом 20% от стоимости билета.
• Day Return – специальный тариф для тех, кто едет на поезде туда-обратно одним днем. В этом тарифе можно бесплатно изменять дату и время, но билет невозвратный.
• Также отдельным пунктом могут быть указаны различные промо-тарифы.

В поездах Italo действует 4 класса обслуживания (вагоны различной комфортности), которые отличаются по стоимости и уровню комфорта. Во всех вагонах действует бесплатный Wi-Fi, есть индивидуальные розетки для зарядки гаджетов. Чтобы подключиться к Wi-Fi, нужно зайти на внутренний портал Italolive и авторизоваться, используя код билета. Также к услугам всех пассажиров – автоматы по продаже снеков, кофе и прохладительных напитков.

• Smart. Самый простой и доступный по цене класс обслуживания. Чисто, аккуратно и дешево.
• Comfort. Более комфортные кресла и дополнительное пространство между ними. Есть возможность выбрать одиночное кресло (без соседей по бокам).
• Prima. Очень комфортные кресла с достаточно большим расстоянием между ними. Доступна услуга быстрой посадки в вагон Fast Track, welcome-сервис (свежая пресса, напитки и закуски).
• Club Executive. Эксклюзивный опыт путешествия на поезде. Очень широкие эргономичные кресла для максимального комфорта. Доступна услуга быстрой посадки в вагон Fast Track, VIP-welcome-сервис (свежая пресса, специальное питание). Бесплатный вход в зал ожидания Lounge Italo Club. Приватное купе для бизнес-встреч Executive Club Lounge.

В поездах Italo можно бесплатно провозить небольших животных (кошек и маленьких собак). Для перевозки собак свыше 10 кг нужно позвонить в контактный центр Italo минимум за 2 часа до поездки и заказать услугу (доступно только в тарифе Flex).